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條款與條件

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訂單確認與接收

我們收到您的訂單,將發送電子發票到您的電子郵件地址作為您購買的確認。請下訂單時輸入正確的電子郵件地址,這是很重要的。我們建議您保存這封電子郵件,以便日後與客戶服務人員聯繫。訂購確認書(收據)也可作為購買證明。

全球支付

我們接受Visa、萬事達卡、美國通雲、Discover、直接銀行轉賬、ACH直付、Android支付、蘋果支付、谷歌支付​​、萬事達電子支付、PayPal、PayPal信用支付、銀聯支付、Venmo、Visa支付

顏色&表面

Nivito的目標是盡可能正確地描述網站上的產品。請注意,由於您的電腦、Flash等的顏色設置,網站圖片中產品顏色可能與實際顏色有所不同。 Nivito不對任何類似差異負責。

無法運送

無法運送,請聯繫我們的客戶支持:support@nivito.com,您需要包括您的網絡訂單ID和電話號碼

Nivito保留全部或部分取消訂單的權力。此類情況通常是由於價格錯誤、系統故障或涉嫌濫用支付造成的。

Nivito始終決心在我們的網站上提供正確的信息。然而,網站上的信息可能包含錯誤或系統故障。我們網站上庫爾楚的價格既不是報價也不是合同。價格和可用性如有變動,恕不另行通知。

貨品損毀政策

所有因貨物損壞而提出的索賠,必須在7天內寄給我們

明顯損壞:

  • 1)重要的是您要提出任何可以再包裝上直接看到的損壞。不要使用currier的ID/名稱。
  • 2)給包裹拍照
  • 3)發貨後直接向我們報告,郵箱:sales@nivito.com。

隱蔽損壞:

  • 1)紙箱內產品照片(安裝前)
  • 2)聯繫我們support@nivito.com
  • 3)如果產品已自行安裝,則不會給予任何補償

質量保證:

水龍頭和水槽的保修期為10年(不包括墊圈/O型環、筒式曝氣器和軟管等易損件),墊圈/O形圈、筒式曝氣器和軟管的保修期為3年。水槽的水龍頭和排水管必須由合格的水管工安裝和測試。

保修不包括使用中的表面損壞、正常磨損、霜凍損壞、水中雜質造成的水損壞和故障、不正常使用產品造成的損壞或/如果在其他條件下使用,則不包括指定的使用區域、暴力或操縱的原因,如果沒有按照手冊中的具體護理說明進行護理。

由於客戶名單通常是在報價前準備好的(有時是在報價前幾個月),因此在您向我們發出請求不要將您的信息用於特定的營銷目的之後,您可能會繼續收到一些報價。我們感謝您的耐心和理解,給我們時間來執行您的要求。

水槽護理

注意事項:有色nivito不銹鋼水槽避免接觸粗糙或骯髒的表面,因為新的拋光不銹鋼會顯示划痕!

  • 有色水槽只能用肥皂水和軟布或海綿清洗,然後​​沖洗乾淨,用毛巾擦乾。
  • 有色是指在不銹鋼表面的一種固體塗層(物理蒸汽沉積)——應避免粗糙的划痕。
  • 不要在洗滌槽內或洗滌槽上使用鋼絲棉(鋼絲棉應避免使用任何不銹鋼洗滌槽,因為鋼絲棉會在洗滌槽上留下鋼屑,從而導致生鏽。
  • 千萬不要用粗糙的清潔墊來清潔有色水槽。
  • 千萬不要使用刺激性的化學物質或漂白劑來清潔有色水槽。
  • 避免長時間接觸普通的鋼鐵容器(如錫罐),因為它們會生鏽和弄髒水槽。
  • 避免長時間接觸果汁、鹽、茶包等產生的酸性物質,因為這些可能會留下污漬。

聲明

從您的產品訂購之日起10年內,您有權就工藝和材料缺陷提出投訴。如果產品有缺陷,Nivito可以提供維修,更換零件,更換或信用的產品。

所有的索賠都需要由你們國家的原始供應商處理。如果購買是在Webb商店進行的,請將您的索賠發送到support@nivito.com,否則您需要聯繫商店等,您從您的國家或當地的Nivito代理購買您的產品。

30天內達成一致後付款。

退款

如果沒有其他協議,所有退款將被發送回與購買相同的賬戶/信用卡。退款通常會在30天內寄回。

稅收與關稅

網站上顯示的所有價格都包括25%的增值稅。對於歐盟以外的所有客戶,都有責任自行承擔稅金和海關費用。公司客戶需要在我們這裡有一個賬戶。

交付

450歐元後免費送貨至世界各地。到所有有郵政服務的城市。如果無法運送到您選擇的地點,我們不承擔任何責任。在歐盟1-2週內交貨,在歐盟1-3週外交貨。

退貨政策

所有退貨索賠都需要按以下方式處理:

  • 1) 貨物需要拆開
  • 2) 貨物需要用原包裝材料包裝。
  • 3) 需要在未使用狀態下返回。 (舊產品不予報銷)
  • 4)將由我方選擇的承運人來提貨。
  • 5) 產品經我們檢驗後,我們將安排退款。 (退貨不符合上述規定的除外)。

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